บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อ (๑) ศึกษาการปฏิบัติตามสังคหวัตถุของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร (๒) ศึกษาการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร และ (๓) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการปฏิบัติตามสังคหวัตถุกับการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสม โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณใช้การวิจัยเชิงสำรวจ และการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญประชากรที่เป็นหน่วยศึกษา คือ บุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำนวน ๑๑๑ ราย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปเพื่อการวิจัยทางสังคมศาสตร์ สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปของประชากร คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ สถิติที่ใช้วิเคราะห์ระดับการปฏิบัติตามสังคหวัตถุและระดับการประสานงาน คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยของประชากร (μ) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของประชากร (σ) สถิติที่ใช้วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการปฏิบัติตามสังคหวัตถุกับการประสานงาน คือ ค่าสัมประสิทธิส์ หสัมพันธ์แบบเพียร์สัน นอกจากนี้ยังรวบรวมข้อมูลจากแบบสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลที่สำคัญ คือ ผู้บริหารสำนักการพิมพ์ จำนวน ๕ ราย และผู้แทนบุคลากร ๒๐ สำนัก ๓ กลุ่ม รวม ๒๘ ราย วิเคราะห์ข้อมูลจากการสัมภาษณ์เพื่อหาแนวทางสำหรับพัฒนาการปฏิบัติตามสังคหวัตถุ และการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร และการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) โดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหาประกอบบริบท

ผลการวิจัยพบว่า

ระดับการปฏิบัติตามสังคหวัตถุของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (μ=๓.๘๕) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าอยู่ในระดับมากทุกด้าน มีค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อยตามลำดับ คือ ด้านปิยวาจา (μ=๓.๙๗), ด้านอัตถจริยา (μ=๓.๘๕), ด้านทาน (μ=๓.๘๑) และ ด้านสมานัตตตา (μ=๓.๗๙)

ระดับการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์.สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.โดยภาพรวม.พบว่า.อยู่ในระดับมาก (μ=๓.๖๒).เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าอยู่ในระดับมาก ๓ ด้าน มีค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อยตามลำดับ คือ ด้านความร่วมมือ (μ=๓.๙๗), ด้านความสอดคล้อง (μ=๓.๕๘) และ ด้านระบบการสื่อสาร (μ=๓.๕๓) ส่วนด้านผู้ประสาน พบว่า อยู่ในระดับปานกลาง (μ=๓.๔๑)

ผลการการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการปฏิบัติตามสังคหวัตถุกับการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร สังคหวัตถุโดยภาพรวมมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการประสานงานโดยภาพรวมในระดับสูง (R=๐.๗๔๕) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ ๐.๐๑ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า สังคหวัตถุทุกด้านมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการประสานงานทุกด้าน แนวทางสำหรับพัฒนาการปฏิบัติตามสังคหวัตถุและการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ควรประสานงานด้วยวาจาอย่างจริงใจทำให้การประสานงานได้รับความร่วมมือ ควรพัฒนาด้านผู้ประสานงานและด้านทาน

ผลการวิเคราะห์แบบสัมภาษณ์การปฏิบัติตามสังคหวัตถุกับการประสานงานของบุคลากรสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร คือ ด้านสังคหวัตถุ ส่วนใหญ่เห็นว่าความสนิทสนมส่วนตัว หรือความรู้จักมักคุ้นกันทำให้การรับบริการเป็นกันเองมากยิ่งขึ้น ด้านการประสานงานขาดความสอดคล้องเรื่องวัสดุอุปกรณ์ เช่น เครื่องถ่ายเอกสารเสียบ่อย มีจำนวนไม่เพียงพอกับการใช้งาน และสำนักการพิมพ์ขาดการประชาสัมพันธ์ ทำให้ไม่ทราบถึงศักยภาพของสำนักการพิมพ์

Abstract

The main objectives of this research are : i) to study a practice on Sangahavatthu of Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives, ii) to study a practice on coordinating operation of Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives, and iii) and to study relationship between Sangahavatthu and coordinating operation. The quantitative survey and qualitative researches were carried out in this study. One hundred and eleven personnel of Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives, constituted the population of this study. The In-depth interviews were conducted with 28 key informants, namely, 5 executives and 23 personnel representing three Bureaus of Printing, The Secretariat of the House of Representatives. The tool for collecting data is the questionnaire. The statistical techniques used for data analysis were frequencies, percentage, population average (μ), population standard deviation (σ). Pearson’s Product Moment Correlation was employed for testing the relationship between Sangahavattu and coordinating operation of Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives. In addition, the collected interview data were synthesized by Content Analysis Technique.

The findings of the study are concluded as follows :

The overall level of practice on Sangahavatthu of respondents from Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives, was found at high level (μ=3.85). Having considered by aspects, it was noted at high levels in all aspects ranking from the most to the least in terms of means such as Piyavaca : kindly speech (μ=3.97), Atthacariya : useful conduct (μ=3.85), Dana : generosity (μ=3.81), and Samanattata : even and equal treatment (μ=3.79), respectively.
The overall level of coordinating operation of personnel from Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives, was found at high level (μ=3.62), it was also rated at high levels in 3 aspects ranking from the most to the least in terms of means such as cooperation (μ=3.97), consistency (μ=3.53), and communication systems (μ=3.53), respectively. While the Coordinator (μ=3.41), was found at moderate level.

Result of the analysis of the relationship between the practice of Sangahavattu and coordinating operation of personnel Bureau of Printing. The Secretariat of the House of Representatives revealed that the practice of Sangahavattu was positively related to coordinating operation at high level (R = 0.745).

The guidelines for the development of the practice of Sangahavattu and coordinating operation of personnel Bureau of Printing, The Secretariat of the House of Representatives indicated that they should coordinate with the cordial words so that the coordinating operation would be participated by involving parties. The coordinators and Dana : generosity should be improved and developed.

The results of in-depth interview showed that in respect of Sangahavatthu, most of informants expressed that personal relationship or friendship made services  cordially. While in regard of coordinating operation, there was lack of consistency of materials such as machine out of order and insufficiency in numbers for services and the Bureau of Printing did not promote publicly its services, resulting in its capabilities being known by service users.

แหล่งที่มา : http://library2.parliament.go.th/ebook/content-er/2554-kalaya.pdf